A SIONYX TERMÉK VISSZAÉRTÉSE / KORLÁTOZOTT KORLÁTOZOTT GARANCIAPOLITIKA (CSAK AZ Egyesült Államokban)

Mire vonatkozik ez a korlátozott jótállás?

A SIONYX, LLC ("SIONYX" vagy "mi") garanciát vállal az eredeti végfelhasználó vásárló ("Ön") felé az eredeti csomagolásban ("SIONYX termék") található SIONYX márkájú termékre és tartozékokra az anyag- és gyártási hibákra. a szokásos módon történő használatkor SIONYXközzétett irányelvei a végfelhasználó vásárló általi eredeti kiskereskedelmi vásárlásának napjától számított EGY (1) ÉVES időszakra („Jótállási időszak”). A 8. július 2019. utáni vásárlás esetén az Aurora Explorers Edition jótállási ideje KÉT (2) ÉV.

SIONYXA közzétett irányelvek közé tartoznak többek között a műszaki specifikációkban, felhasználói kézikönyvekben és a szervizkommunikációban található információk. Ez a korlátozott garancia csak abban az országban érvényes és érvényesíthető, ahol a SIONYX A terméket vásárolták, feltéve, hogy az adott ország szerepel azon országok listáján, ahol az Aurora kamerát értékesítjük. Ha a SiOnyx termék meghibásodik a jótállási időszakon belül, akkor kereskedelmileg ésszerű időn belül ingyenesen megjavítjuk vagy kicseréljük az alábbiak szerint.

Amit nem fedezi ez a korlátozott jótállás

Ez a korlátozott jótállás nem vonatkozik semmilyen nem SiOnyx márkájú hardvertermékre vagy bármilyen szoftverre, még akkor is, ha a SiOnyx hardverrel együtt csomagolják vagy eladják. A gyártók, beszállítók vagy kiadók, a SiOnyx kivételével, saját szavatosságukat is nyújthatják Önnek - további információkért forduljon hozzájuk. A SiOnyx által a SiOnyx márkanévvel vagy anélkül terjesztett szoftverekre (ideértve, de nem kizárólag a rendszerszoftvert) nem vonatkozik ez a korlátozott garancia. Kérjük, olvassa el a szoftvert kísérő licencszerződést a szoftver használatával kapcsolatos jogairól. A SiOnyx nem garantálja, hogy a SiOnyx termék működése megszakítás nélküli vagy hibamentes. A SiOnyx nem felelős a SiOnyx termék használatával kapcsolatos utasítások be nem tartásából eredő károkért.

Ez a korlátozott garancia nem vonatkozik: (a) a fogyóeszközökre, például elemekre vagy védőbevonatokra, amelyeket úgy terveztek, hogy idővel csökkenjenek, kivéve, ha meghibásodás történt az anyagok vagy a gyártás hibája miatt; b) kozmetikai károk, ideértve, de nem korlátozva ezekre a karcolásokat (beleértve a lencséket), horpadásokat és törött műanyagokat a portokon; c) egy másik termékkel való használat által okozott károk; d) baleset, visszaélés, visszaélés, hamisítás, folyadék (az IP67 tanúsítvánnyal túl), szemcse, ütés, tűz, megfelelő karbantartás vagy karbantartás hiánya, földrengés vagy más külső ok által okozott károk; e) a SiOnyx Termék SiOnyx által közzétett irányelveken kívüli üzemeltetése által okozott károk; (f) nem engedélyezett alkatrészek használata vagy szerviz (beleértve a frissítéseket és bővítéseket) által okozott károk, amelyeket bárki végez, aki nem képviseli a SiOnyx vagy a SiOnyx hivatalos szolgáltatója ("SASP"); (g) egy SiOnyx-termékre, amelyet a SiOnyx írásbeli engedélye nélkül módosítottak annak funkcionalitására vagy képességére; h) olyan hibákra, amelyeket a SiOnyx termék normál elhasználódása vagy más módon okozhat a normál kopás vagy elhasználódás miatt; vagy (i) ha a sorozatszámot eltávolították vagy megsértették a SiOnyx terméktől.

Milyen gyógymódokkal jár ez a korlátozott jótállás?

Minden garanciaigényhez RMA-szám szükséges. A garanciaigény megvitatása és az RMA-szám megszerzése érdekében kérjük, hívja a SiOnyx Aurora ügyfélszolgálatot a (833) SiOnyx 1 telefonszámon (833-746-6991). Be kell nyújtania értékesítési igazolást / vásárlási igazolást, feltüntetve a vásárlás dátumát, a befizetett összeget és a vásárlás helyét. Ha a jótállási időszakon belül igény érkezik, és a SiOnyx termék sikertelennek bizonyul a SiOnyx Aurora ügyfélszolgálat telefonos értékelése alapján, választásunk szerint:

• javítsa meg a kamerát vagy a tartozékot, vagy
• cserélje ki a kamerát vagy a tartozékot olyan termékre, amely új, vagy amelyet új vagy javíthatóan használt alkatrészekből gyártottak és funkcionálisan legalább egyenértékű az eredeti termékkel, vagy
• cserélje ki a kamerát vagy a tartozékot olyan új és továbbfejlesztett termékkel, amely legalább az eredeti termékkel egyenértékű vagy továbbfejlesztett funkcióval rendelkezik. Amennyiben a vonatkozó törvények megengedik, a jótállási időszak a kamera vagy a tartozék későbbi cseréje, viszonteladása, javítása vagy cseréje miatt nem meghosszabbodik, nem változik meg, és egyéb módon nem befolyásolja azt. A jótállási időszak alatt javított vagy kicserélt alkatrészekre azonban az eredeti jótállási időszak hátralévő részére vagy a javítás vagy cseréjétől számított kilencven (90) napra van szükség, attól függően, hogy melyik a hosszabb.

A jótállási korlátozások a fogyasztói jog hatálya alá tartoznak

A törvény által megengedett mértékben ez a korlátozott jótállás és a megfogalmazott jogorvoslatok kizárólagosak, és minden egyéb szavatosság, jogorvoslat és feltétel helyett, legyen szó szóbeli, írásbeli, törvényben előírt, kifejezett vagy hallgatólagos, és teljes felelősségünket jelenti a ez a korlátozott garancia. A korlátozott jótállásban foglaltak kivételével és a törvény által megengedett maximális mértékben nem vállalunk felelősséget semmilyen közvetlen vagy közvetett következményes, esetleges, különleges vagy büntető károkért vagy veszteségekért, amelyek a termék használatából származnak, vagy amelyek a következőkből származnak: a korlátozott garancia megsértése.

A SiOnyx minden törvényes és hallgatólagos jótállást elidegenít, ideértve korlátozás nélkül a forgalmazhatóságot és az adott célra való alkalmasságot, valamint a rejtett vagy látens hibák elleni garanciákat, a törvény által megengedett mértékben. Amennyiben az ilyen jótállás nem vonható le, a SiOnyx korlátozza az ilyen jótállás időtartamát és jogorvoslati lehetőségeit a kifejezetten korlátozott garancia időtartamára, és a SiOnyx választása szerint a fent leírt javítási vagy csereszolgáltatásokra. Egyes államok (országok vagy tartományok) nem engedélyezik a hallgatólagos garancia (vagy feltétel) időtartamának korlátozását, vagy a véletlen vagy következményes károk kizárását vagy korlátozását, ezért a fent leírt korlátozások nem vonatkoznak rád.

Ez a jótállás különleges törvényi jogokat biztosít Önnek, és más jogokkal is rendelkezhet, amelyek államonként (vagy országonként vagy tartományonként) változnak. A SiOnyx a törvényben előírtakon kívül nem zárja ki, korlátozza vagy felfüggeszti az Ön által esetlegesen fennálló egyéb jogokat, beleértve azokat, amelyek az adásvételi szerződés nem megfelelőségéből adódhatnak. A jogainak teljes megértése érdekében olvassa el az országának, tartományának vagy államának törvényeit.

Visszatérő termékek

Az árut visszaküldheti a termék árának visszatérítésére, vagy cserére, ha a visszaküldés a termék átvételétől számított 14 napon belül megtörténik. A visszatérítés nem tartalmazza a visszaküldés költségeit és a 15%-os készletfeltöltési díjat. Ön felelős a visszaküldés minden szállítási költségéért, kivéve a dobozon kívüli hibákat, amelyeket a SiOnyx Aurora Ügyfélszolgálata hibának minősít. Minden visszaküldéshez RMA-szám szükséges. A visszaküldés megbeszéléséhez és az RMA-szám megszerzéséhez, kérjük, írjon e-mailt a SIONYX ügyfélszolgálatának a Support@SIONYX.com címre.

Az összes megrendelést az ügyfeleknek a vásárlástól számított 30 napon belül meg kell vizsgálniuk. Ez idő elteltével a SiOnyx nem vállal felelősséget a szállítás során megrongálódott, elveszett vagy bármilyen egyéb, a műszaki támogatáshoz nem kapcsolódó hibáért. A visszaküldött vagy kicserélt termékeknek vadonatúj, menta állapotban kell lenniük. A tételeknek eredeti, sértetlen gyártói termékcsomagolásban kell lenniük, az összes alkatrészkel és papírmunkával együtt, beleértve az utasításokat tartalmazó füzeteket és a csomagolólapokat. Kérjük, ne helyezzen matricákat vagy szállítócímkéket az eredeti gyártó termékcsomagjára.

Nem fogadunk el COD szállítmányokat vagy termékeket RMA szám nélkül. A létesítményünkbe RMA szám nélkül szállított termékeket ártalmatlanítják. Nem lesz kérdés vagy más igénylés erre a folyamatra vonatkozóan. Kérjük, várjon 10 (tíz) munkanapon belül (a visszatérítés megérkezésétől számítva) a csere vagy a visszatérítés feldolgozását. A visszatérítési címet a SiOnyx ügyfélszolgálata fogja megadni Önnek, amikor RMA számot hív fel.

Kérdése van?

Kérjük, lépjen kapcsolatba a SIONYX-szel a support@SIONYX.com e-mail címen.